Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Troca: 30 dias corridos após o recebimento do produto (sem custo).
- Enviar um e-mail para a JB com: n° do pedido, cpf e a sua solicitação. Nosso time retornará em até 24 horas. 
A JB não arca com os custos da segunda troca. 

Devolução: a cliente tem até 7 dias úteis para solicitar devolução (sem custo)
- Enviar um email para a JB com: n° do pedido, cpf e a sua solicitação. Nosso time retornará em até 24 horas. 
- Enviaremos uma autorização dos Correios para que você faça a postagem.
- Quando o produto chegar em nossa loja, a equipe entrará com o processo de reembolso, ou você poderá ficar com crédito.

*Troca na loja física: em até 30 dias úteis.